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Retours & Échanges

Chez ID Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous le renvoyer.

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Initier la demande

Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

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Préparer le colis

Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non portés, accompagnés du bon de livraison dûment rempli.

3

Expédier les articles

Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

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Recevoir le remboursement

Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

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